Finalizacja transakcji często sprawia nam kłopot. Nie wiemy czy już można zadać „to” pytanie, czy to jeszcze nie jest „ten” moment. Sytuacja staje się trudniejsza, gdy Klient ma dodatkowo obiekcje co do produktu czy oferty. Każdą obiekcję zaczynamy traktować jako próbę ucieczki lub wymówkę Klienta. Nie wiemy jak się zachować, jak zneutralizować obiekcje Klienta. Spada […]